ООО «Радиус-Стоун» гарантирует исправную работу изделия в течение гарантийного срока (6 месяцев), при условии соблюдений правил эксплуатации.
В течение гарантийного срока будут бесплатно удалены недостатки, возникшие по вине компании изготовителя при предъявлении гарантийного талона и документа, подтверждающего факт приобретения (договор).
Гарантийные обязательства изготовителя не распространяются на следующие виды работ:
- Изделия, при монтаже которого заказчик отказался от дополнительных креплений или опор, предусмотренных тех. условиями Изготовителя
- На изделия, монтаж которых производился на не подготовленное, по вине Заказчика, основание: не ровная поверхность кухонных тумб или не ровное бетонное основание при монтаже подоконников
- На монтаж и склейку изделия, произведенных не компанией Изготовителем.
- Полировку изделия.
Изготовитель оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в следующих случаях:
- Деформация изделия при эксплуатации в контакте с приборами, превышающими разрешенный температурный диапазон от -20 до +60 °C
- Возникновение трещин или разрывов, вызванных неравномерной усадкой стен или не ровной поверхностью пола в здании, где установлено изделие.
- Возникновение трещин на поверхности изделия по причине деформации мебели (поломка, вздутие ДСП и т.п.)
- В случае возникновения трещин или сколов, полученных от чрезмерных нагрузок (полученных от ударов или установкой на поверхность изделия предметов, вес которых превышает 60 кг.)
- Если Изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
- Если Изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено.
- Если обнаружены следы хранения внутри мебели мокрых и влажных вещей, а также расслоение, растрескивание и разбухание деревянных деталей и частей изделия вследствие прямого попадания на них влаги.
- Если следы царапин на поверхности изделия носят характер механического повреждения (нанесены в результате не правильной эксплуатации, например, металлическими предметами)
- Механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки Покупателем.
